Échangez avec l’équipe qui construit AlexandrIA.
Envoyez-nous vos questions d’assistance, signalements, retours produit, demandes d’équipe de recherche, de presse ou propositions de partenariat.
À quoi vous attendre
Nous répondons à la plupart des messages relatifs au produit et à l’assistance sous 24 à 48 heures. Les incidents critiques et les questions de facturation sont traités en priorité.
24-48h
délai habituel
1:1
accompagnement humain
Comment nous pouvons vous aider
Donnez-nous le contexte. Nous prenons le relais.
Pour signaler un problème, indiquez l’adresse de la page, l’action qui a échoué et toute erreur visible. Pour un retour produit, décrivez le processus de recherche qu’AlexandrIA devrait prendre en charge.
Vous utilisez déjà AlexandrIA ? Mentionnez la carte, la source ou l’espace concerné afin que nous retrouvions plus vite l’origine du problème.
Assistance produit
Nous répondons généralement aux questions de compte et de facturation sous 24 à 48 heures.
Signalement de problèmes
Décrivez ce qui s’est produit, le résultat attendu et joignez des captures d’écran ou des informations de console si elles sont utiles.
Demandes de fonctionnalités
Décrivez le processus que vous souhaitez améliorer et le résultat recherché.
Partenariats
Nous sommes disponibles pour échanger sur les intégrations, les collaborations de recherche et la distribution.
Presse
Contactez-nous pour une interview, des informations sur les fondateurs ou le produit, et des ressources médias.
Prêt à mieux mener vos recherches ?
Rejoignez les consultants qui produisent un travail de haut niveau en une fraction du temps.